Envíos en Italia
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Preparación del pedido
Procesamos diariamente todos los pedidos recibidos antes de las 11:00, de lunes a viernes. Los tiempos de preparación pueden variar según la disponibilidad del material y el volumen de solicitudes.
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Plazos de entrega en Italia
La entrega se realiza aproximadamente en 24-72 horas laborables desde la salida del paquete. Los plazos pueden variar para zonas de difícil acceso, islas o periodos de especial afluencia.
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Embalaje
Los perfiles se embalan cuidadosamente utilizando sistemas de protección adecuados al tipo de material y a la longitud de las barras. El objetivo es reducir al mínimo el riesgo de daños durante el transporte.
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Seguimiento
El envío de los productos se realiza mediante un transportista seleccionado, normalmente SDA, con servicio de seguimiento. En cuanto la mercancía sea entregada al transportista, recibirás una comunicación con el tracking del envío.
Envíos en Europa
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Preparación del pedido
Procesamos diariamente todos los pedidos recibidos antes de las 11:00, de lunes a viernes. Los tiempos de preparación pueden variar según la disponibilidad del material y el volumen de solicitudes, garantizando siempre eficiencia para los destinos europeos.
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Plazos de entrega en Europa
La entrega se realiza aproximadamente en 4-8 días laborables desde la salida del paquete. Los plazos pueden variar en caso de localidades remotas, islas o durante periodos de especial afluencia, como festivos o picos estacionales.
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Embalaje
Los perfiles se embalan cuidadosamente utilizando sistemas de protección adecuados al tipo de material y a la longitud de las barras. El objetivo es reducir al mínimo el riesgo de daños durante el transporte internacional.
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Seguimiento
El envío de los productos se realiza mediante un transportista seleccionado con servicio de seguimiento. En cuanto la mercancía sea entregada al transportista, recibirás una comunicación con el tracking del envío.
El envío nacional requiere entre 24 y 72 horas laborables. Los pedidos recibidos antes de las 11:00 se preparan y envían de inmediato.
Todos los pedidos nacionales se envían mediante servicio exprés. Para los envíos internacionales, los costes se calculan directamente en el checkout según el país de destino, con la posibilidad de elegir entre envío estándar o exprés.
Sí, después del envío recibirás una notificación por email o un mensaje del transportista con el número de seguimiento.
Principalmente en Italia, pero también realizamos envíos a toda Europa.
Sí, están disponibles; contacta con el servicio de atención al cliente en el +39 379 2004480 para obtener información específica.
Los plazos de entrega para los envíos internacionales varían generalmente entre 5 y 7 días laborables, según el país de destino y el servicio seleccionado en el momento del pedido.
Los posibles aranceles aduaneros, impuestos o gastos de despacho de aduanas corren a cargo del destinatario. Los envíos internacionales se realizan según el Incoterm DAP (Delivered At Place).
Para obtener información sobre los trámites aduaneros, te invitamos a contactar con nuestro servicio de asistencia en el +39 379 2004480 o por email en info@minutaprofili.it.
Para las devoluciones procedentes del extranjero, es necesario ponerse previamente en contacto con el servicio de atención al cliente, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Proporcionaremos todas las instrucciones para el envío y la dirección de devolución.
Los gastos de envío de la devolución internacional corren a cargo del cliente, salvo indicación contraria, error por nuestra parte y/o daños causados por el transportista.
El reembolso se efectuará después de comprobar la integridad del producto, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
Para Italia, 9 euros para pedidos inferiores a 67 euros; envío gratuito para pedidos superiores a 67 euros.
Sí, envío gratuito para pedidos superiores a 67 euros en Italia.
Sí, para destinos internacionales pueden variar; contacta con el servicio de asistencia para obtener un cálculo preciso.
Son fijos, 9 euros para pedidos inferiores a 67 euros en Italia; gratuitos por encima de este importe. Para otros destinos, se calculan bajo solicitud.
Recibirás un email o un mensaje con el número de seguimiento después del envío.
Significa que el pedido está siendo preparado para el envío, normalmente dentro del mismo día si se recibe antes de las 11:00.
Contacta con el servicio de asistencia en el +39 379 2004480 o por email en info@minutaprofili.it para comprobar el estado.
Sí, es posible solicitar la cancelación o modificación del pedido contactando inmediatamente con el servicio de asistencia e indicando el número de pedido.
Si el envío ya ha salido, los gastos de transporte se descontarán del total del pedido. Para más información, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el +39 379 2004480.
Es posible realizar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción. El producto debe estar íntegro, sin montar y completo.
Dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
Envía un email a info@minutaprofili.it o escribe por WhatsApp al +39 379 2004480 para indicar los productos que deseas devolver; el reembolso se realizará después de la inspección en nuestro almacén.
El reembolso se tramita lo antes posible después de la inspección del producto en nuestro almacén.
Documenta el problema con fotografías del producto y del embalaje, contacta con el servicio de asistencia por email en info@minutaprofili.it, WhatsApp en el +39 379 2004480 o chat, y solicita un reembolso, sustitución o reparación.
Documenta el problema con fotografías del producto y del embalaje, contacta con el servicio de asistencia por email en info@minutaprofili.it, WhatsApp en el +39 379 2004480 o chat, y solicita un reembolso o una sustitución.
Sí, para documentar los daños; embala el producto de forma segura para la devolución.
Sí, embalados de forma segura para evitar daños durante el transporte.
No, los productos deben estar íntegros, sin montar y sin daños.
Por teléfono en el +39 379 2004480, por email en info@minutaprofili.it o mediante el chat del sitio.
Nuestro equipo responde generalmente en pocos minutos. Nos comprometemos a ofrecer una asistencia rápida y puntual para cada solicitud.
Sí, el servicio de atención al cliente ofrece asistencia para pedidos, envíos, devoluciones y cuestiones técnicas relacionadas con los productos.
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Testimonios
Una experiencia realmente excelente. Buena relación calidad-precio, rapidez en el envío y contactos rápidos y eficientes. También resolvieron rápidamente un problema que tuvimos con el servicio postal. Gracias.
Como no conocíamos la empresa, realizamos el pedido por teléfono con pago contra reembolso. A pesar del periodo de las fiestas de fin de año, recibimos el paquete según lo previsto, el 2 de enero, por correo.
Servicio impecable, envío rápido y embalaje cuidado. Empresa seria, atenta al cliente y con materiales realmente bien fabricados. Muy recomendable.
La mercancía se entregó en 24 h perfectamente embalada. La recomendaría a cualquiera que necesitara contactar con ellos.
