Política de envío
GASTOS DE ENVÍO
Envío gratuito para pedidos superiores a 67,00 euros. Gastos de envío: 9,00 euros.
Para los pedidos con pago contra reembolso se aplica un coste adicional de 2,90 euros.
MODALIDAD DE ENVÍO
El envío de los productos se realiza mediante un transportista seleccionado por Minuta, con servicio de seguimiento del envío activo.
El transportista realiza las entregas en días laborables, excluidos por tanto sábados, domingos y festivos locales o nacionales, de 9:00 a 18:00. Las entregas se efectuarán en un plazo de 24/48 horas desde la fecha de Confirmación del Pedido, si el pedido se realiza antes de las 16:00 de un día laborable y salvo que se produzcan casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, excluidas las zonas de difícil acceso.
En caso de entrega fallida, el transportista deja un aviso de paso en el telefonillo o en el buzón, informando al destinatario del intento de entrega. Al día siguiente se programa automáticamente un segundo intento. Si el destinatario sigue ausente, el envío se mantiene en la delegación de la zona durante 3 días laborables. El 4.º día laborable, el paquete se deposita en la oficina de Correos correspondiente y el cartero entrega un aviso al destinatario. El destinatario dispone de otros 7 días, laborables e incluido el sábado, para recoger el paquete en la oficina de Correos. Si no se recoge dentro de este plazo, el paquete se devuelve automáticamente a Minuta.
Minuta no será responsable de posibles incidencias en el servicio de entrega por parte del transportista.
En caso de entregas realizadas en una recepción, con firma de recepción por parte del personal de recepción, Minuta no se considerará responsable de posteriores faltas de entrega del paquete al destinatario final.
Si un país de destino no aparece entre los indicados, significa que actualmente no está prevista la entrega de productos en dicho país. No obstante, dado que Minuta está evaluando la posibilidad de ampliar la lista de países a los que realiza envíos, recomendamos ponerse en contacto con info@minutaprofili.it
En el momento de la entrega de los productos, el Cliente deberá comprobar que el número de paquetes entregados corresponda al indicado en el documento de transporte;
que el embalaje esté íntegro, sin daños, sin humedad y sin alteraciones de ningún tipo, incluidos los materiales de cierre, como cinta adhesiva o flejes metálicos;
cualquier daño en el embalaje y/o en el producto, así como cualquier discrepancia en el número de paquetes o en las indicaciones, deberá señalarse inmediatamente mediante una anotación específica en el documento de entrega del producto que se devolverá al transportista;
cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá comunicarse dentro de los 14 días siguientes a la entrega, según las modalidades previstas en este documento.
PLAZOS DE ENVÍO
La entrega de los productos se realiza en un plazo de 24-48 horas desde la fecha de recepción del pedido si este se efectúa antes de las 16:00 de un día laborable. Los posibles retrasos en la entrega pueden deberse a la falta temporal de disponibilidad de los productos, incidencias en el servicio del transportista, causas de fuerza mayor o días festivos. En caso de compra con tarjeta de crédito o PayPal, el retraso en el envío puede deberse a la imposibilidad de cargar el importe autorizado para el pago. Si no recibe la mercancía en un plazo de 5 días laborables, excluidos sábados y domingos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@minutaprofili.it
Los plazos de entrega indicados por Minuta deben considerarse meramente orientativos y cualquier retraso respecto a los mismos, así como una posible entrega realizada mediante varios envíos parciales sucesivos, no dará derecho al Cliente a rechazar la entrega ni a solicitar indemnizaciones o compensaciones.
