Minuta Profili es una empresa especializada en la venta de perfiles para mobiliario, construcción y diseño. Ofrecemos una amplia gama de productos de alta calidad, realizados a medida para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Puedes ponerte en contacto con nosotros por email en info@minutaprofili.it, por teléfono en el +39 379 2004480 o mediante el formulario de contacto. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30.
Sí, los artículos están siempre disponibles y listos para su entrega. Nos comprometemos a garantizar que todos los productos presentes en nuestro sitio estén inmediatamente disponibles o dispongan de una fecha de llegada confirmada en nuestros almacenes. Esto nos permite ofrecer un servicio excelente y mantener altos estándares de calidad, garantizando a nuestros clientes la máxima fiabilidad y puntualidad en las entregas
Los métodos de pago aceptados incluyen:
- Tarjeta de crédito/débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, MasterCard, American Express y Maestro. El pago con tarjeta es rápido, seguro y permite completar la compra de forma inmediata.
- PayPal: Si prefieres utilizar PayPal, puedes hacerlo fácilmente. PayPal ofrece un nivel adicional de seguridad y te permite pagar sin introducir los datos de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria en nuestro sitio.
- Transferencia bancaria: Para quienes prefieren métodos de pago tradicionales, es posible realizar una transferencia bancaria. Después de completar el pedido, recibirás nuestros datos bancarios. Una vez recibido el pago, procederemos con el envío de los artículos.
- Pago contra reembolso: Si prefieres pagar en el momento de la entrega, también ofrecemos el servicio de pago contra reembolso. Este método te permite pagar directamente al transportista en efectivo cuando recibas tu pedido.
Los datos bancarios pueden consultarse una vez seleccionado el método de pago “Transferencia bancaria”. Si no puedes visualizarlos, los encontrarás a continuación. Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto directamente con nosotros y te enviaremos toda la información necesaria por email o a través del canal que prefieras.
MINUTA PROFILI
BPP
IT 54 Z 05262 80090 CC0430005940
N.º de IVA: 04431050758
Código fiscal: MNRGNN78H24L074D
Italia
El IVA reducido al 10 % puede aplicarse en diferentes contextos y depende de condiciones y normativas específicas.
Por tanto, para declarar que se puede beneficiar del IVA reducido al 10 %, es fundamental disponer de la documentación adecuada, como CILA, SCIA, DIA o CIL, según el tipo de intervención que se vaya a realizar.
Encontrará las instrucciones en la página específica.
Asegúrese de consultar la normativa local y las disposiciones específicas para determinar qué documentación es necesaria en su caso concreto.
En general, si el pedido llega antes de las 11:00, nos comprometemos a prepararlo y enviarlo de inmediato.
Los envíos nacionales requieren de 24 a 72 horas laborables.
Te mantendremos informado con los datos de seguimiento para que puedas controlar el progreso del envío con la máxima transparencia.
Sí, es posible realizar un pedido por teléfono.
Para ofrecerte un servicio eficiente y personalizado, te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestro número de atención al cliente +39 379 2004480. Uno de nuestros operadores estará encantado de ayudarte durante todo el proceso de compra, responder a tus preguntas y proporcionarte toda la información necesaria sobre los productos y los métodos de pago. Estamos aquí para hacer que tu compra sea lo más sencilla y cómoda posible.
Para realizar un pedido, sigue estos sencillos pasos:
- Navega por el sitio: Visita nuestro sitio web y explora nuestro catálogo de productos. Puedes utilizar las categorías y los filtros para encontrar fácilmente lo que buscas.
- Selecciona los productos: Una vez encontrado el artículo que deseas comprar, selecciónalo y elige las opciones disponibles, como medida, color o cantidad. Haz clic en el botón “Añadir al carrito” para incorporar el producto a tu carrito.
- Revisa el carrito: Cuando hayas terminado de añadir los productos, haz clic en el icono del carrito, situado en la parte superior derecha de la página. Aquí podrás revisar y modificar el contenido del carrito si es necesario.
- Procede al checkout: Si todo es correcto, haz clic en el botón “Proceder al checkout”. Deberás proporcionar la información necesaria para el envío y el pago.
- Introduce los datos de envío: Completa los campos solicitados con tu dirección de envío. Asegúrate de que todos los datos sean correctos para evitar problemas con la entrega.
- Elige el método de pago: Selecciona el método de pago que prefieras entre las opciones disponibles. Introduce la información solicitada para completar la transacción.
Una vez enviado el paquete, recibirás una notificación del transportista encargado del envío, que te enviará un correo electrónico o un mensaje con el número de seguimiento.
Si has recibido un artículo incorrecto o defectuoso, sigue estos pasos para resolver el problema:
DOCUMENTA EL PROBLEMA
Haz fotografías claras del artículo defectuoso o incorrecto y conserva también imágenes del embalaje y de la etiqueta de envío.
CONTACTA CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente por email, teléfono o chat y proporciona toda la información y documentación recopiladas.
SIGUE LAS INSTRUCCIONES DEL VENDEDOR
Solicita un reembolso, una sustitución o una reparación, según las políticas del vendedor.
SEGUIMIENTO Y CONFIRMACIÓN
Haz un seguimiento del estado de la devolución y comprueba cuándo recibes el artículo de sustitución o el reembolso.
Si deseas modificar o cancelar un pedido, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros lo antes posible en el +39 379 2004480. Indica el número de pedido y todos los detalles necesarios.
Para añadir un producto al carrito, sigue estos pasos:
- Busca el producto: Navega por el sitio y localiza el producto que deseas comprar.
- Selecciona el producto: Haz clic en la imagen o en el nombre del producto para acceder a la página de detalles.
- Elige las opciones: Si el producto dispone de opciones, como medida, color o cantidad, selecciona las que prefieras.
- Añade al carrito: Haz clic en el botón “Añadir al carrito” de la página del producto.
- Confirma: Puede aparecer una notificación o un mensaje para confirmar que el producto se ha añadido correctamente al carrito.
Sí, puedes eliminar un producto del carrito. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Ve al carrito: Haz clic en el icono del carrito situado en la parte superior derecha de la página.
- Busca el producto: En la página del carrito, localiza el producto que deseas eliminar.
- Elimina el producto: Haz clic en el botón “Eliminar”.
- Actualiza el carrito: Si es necesario, haz clic en “Actualizar carrito” para confirmar la eliminación.
El producto seleccionado se eliminará del carrito y el total del pedido se actualizará automáticamente.
Sí, es necesario presentar documentación específica para poder beneficiarse de las ventajas fiscales.
Certificado correspondiente a la bonificación, documento de identidad y código fiscal.
Es obligatorio seleccionar como método de pago la transferencia bancaria para deducciones fiscales.
Realiza el pedido con el 22 % de IVA
Selecciona la transferencia bancaria como método de pago. El pago efectivo se realizará posteriormente.
Envía los documentos
Una vez realizado el pedido, envíanos la documentación a info@minutaprofili.it, indicando el número de pedido.
Recibe la confirmación
Espera la confirmación con el importe recalculado (IVA del 4-10 %) en la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante el registro.
Realiza el pago
Paga mediante transferencia bancaria indicando el número de pedido como concepto. La factura se enviará posteriormente.
Sí, siempre que la solicitud no se realice después de 14 días desde la recepción de la mercancía.
Envía un correo electrónico a info@minutaprofili.it e indica los productos que deseas devolver.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, procederemos a tramitar el reembolso lo antes posible.
Te recordamos que los gastos de envío corren a cargo del cliente.
La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del paquete.
Te pedimos que embales la mercancía de forma segura y la devuelvas completa con todos sus componentes, para garantizar que llegue íntegra a nuestro almacén.
El producto no debe estar dañado ni montado.
Si has recibido un producto incorrecto, sigue estos pasos:
- Haz una foto: Documenta claramente el producto recibido con una fotografía.
- Envía un email: Escribe a nuestro servicio de atención al cliente en info@minutaprofili.it, adjuntando la fotografía y explicando el problema.
- Elige la solución: Indica si prefieres recibir el producto correcto o solicitar un reembolso.
Nos encargaremos de resolver la situación lo antes posible.
Una vez que la mercancía llegue a nuestro almacén, será inspeccionada cuidadosamente. En cuanto comprobemos que todo está en orden, procederemos con el reembolso lo antes posible.
Si uno de los artículos de tu pedido está dañado, puedes abrir una solicitud de asistencia por daños haciendo clic aquí. Antes de hacerlo, te recomendamos comprobar todos los artículos incluidos en el pedido.
Haz y envíanos fotografías del detalle del daño y del producto completo.
Si el artículo está compuesto por varias piezas, envíanos también una fotografía de la hoja informativa indicando el componente dañado.
Este procedimiento nos permite agilizar los tiempos de asistencia y la gestión de tu solicitud.
